Gibt es eine Möglichkeit, eine Erstattung für ein Spiel von Steam gekauft bekommen?

Ist es möglich?

Wenn es ist, muss ich irgendeine Art von technischem Problem gehabt haben oder kann ich eine Erstattung bekommen, nur weil ich es nicht mochte?

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    Diese Politik hat sich gerade verändert.

    Jetzt ist es möglich, eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu verlangen, vorausgesetzt, Sie haben es für weniger als zwei Stunden gespielt.

    Sie können eine Rückerstattung für fast jeden Kauf auf Dampf – aus irgendeinem Grund anfordern. Vielleicht erfüllt Ihr PC nicht die Hardwareanforderungen. Vielleicht hast du versehentlich ein spiel gekauft; Vielleicht hast du den Titel für eine Stunde gespielt und hast es einfach nicht gefallen.

    Es spielt keine Rolle. Valve wird auf Anfrage via help.steampowered.com eine Rückerstattung aus irgendeinem Grund ausstellen, wenn die Anfrage innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf erfolgt ist und der Titel für weniger als zwei Stunden gespielt wurde. Es gibt weitere Details unten, aber auch wenn Sie außerhalb der Rückerstattungsregeln fallen, die wir beschrieben haben, können Sie um eine Rückerstattung trotzdem bitten und wir werfen einen Blick.

    Sie erhalten eine volle Rückerstattung Ihres Kaufs innerhalb einer Woche der Genehmigung. Sie erhalten die Rückerstattung in Steam Wallet Fonds oder durch die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet, um den Kauf zu machen. Wenn aus irgendeinem Grund Steam nicht in der Lage ist, eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erteilen, wird Ihrem Steam Wallet der volle Betrag gutgeschrieben. (Einige Zahlungsmethoden, die über Steam in Ihrem Land verfügbar sind, können nicht die Rückerstattung eines Kaufs auf die ursprüngliche Zahlungsmethode unterstützen. Klicken Sie hier für eine vollständige Liste.)

    Quelle

    Bearbeiten: Beachten Sie, dass sich die Strategie von Steam geändert hat, sehen Sie bitte andere Antworten.

    Nicht allgemein, nach ihrer Vereinbarung : "ALLE DAMPFGEBÜHREN SIND IM VORAUS ZAHLEN UND SIND NICHT IN GANZ ODER IN TEIL ERSETZT."

    Es ist jedoch unter besonderen Umständen möglich, eine Bestellung zu stornieren. Ich habe es geschafft, eine Vorbestellung eines Spiels rückgängig zu machen, das am Tag nach der Vorbestellung verkauft wurde. Ich kontaktierte den Kundensupport, und da ich das Spiel noch nicht bekommen habe (es war nicht raus), erlaubten sie mir, meine Vorbestellung zu stornieren und mit dem Verkaufspreis neu zu ordnen. Ich erinnere mich nicht, ob meine Kreditkarte für die Erstbestellung aufgeladen worden war.

    Sieht es nicht so aus. Aus dem Steam Wiki :

    Wie bei den meisten Softwareprodukten bieten wir keine Rückerstattungen für Online-Einkäufe, wie sie in der Softwarelizenz beschrieben sind – siehe Abschnitt 4 des Steam Subscriber Agreement für weitere Informationen. Wir können eine Ausnahme für vorbestellte Spiele machen, wenn die Anfrage vor dem Freigabedatum eingegangen ist.

    Steam wird als "Service" in ihrer Lizenzvereinbarung beschrieben. Sie hoffen, dass dies ihnen erlaubt, die meisten Online-Verbrauchergesetze in vielen Ländern zu vermeiden, die kategorisch erklären, dass Sie eine Rückerstattung in dem Fall erlaubt werden, dass ein Spiel nicht funktioniert.

    Wenn Sie ein technisches Problem mit einem Spiel haben, können Sie versuchen, eine Rückerstattung zu bekommen, aber ich habe es nie versucht.

    Steam kann eine ganze Bestellung zurückerstatten, wenn Sie ein Ticket auf ihrer Tech-Support-Website einreichen. Beachten Sie jedoch, dass sie einen guten Grund haben können.

    Einmal wollte ich einen Auftrag stornieren (als ich alle 3 Borderlands Erweiterungen erwarb und dann herausfand, dass zwei von ihnen auch SecuROM waren), entschied ich mich nicht, meine zu stornieren, weil die technische Unterstützung mir mitteilte, dass sie die gesamte Bestellung zurückerstatten müssten Ich hatte einige eintägige Verkaufspositionen auf der gleichen Bestellung gekauft.