Borderlands 2, Haut- und Kopfprobleme?

Ich habe Probleme mit der Haut und Kopf Anpassung. Ich habe neue Köpfe und Skins, die universal sind (wie die Minecraft) und man ist für meine Klasse und sogar entsperrte Köpfe. Es heißt, ich habe es freigeschaltet, aber jedes Mal, wenn ich gehe, um meine Haut / Kopf zu ändern, erscheinen die Gegenstände nicht auf der Liste. Wie kann ich das beheben?